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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-12-01 00:00
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酒店紧邻湖畔和高尔夫球场，自然环境很好。虽然是冬天但也景色宜人。入住当天小雨又阴又冷所以提前到达了酒店，办理入住时间有点久后来给升级到了套房。套房面积很大180度全景观湖景很棒，房内装修有点老旧。酒店早餐丰盛，苏氏麪条焖肉味道特别好，西式糕点也很可口。总体来説还是一个不错的度假酒店。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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酒店位置很好，离李公堤、金鸡湖都很近，酒店工作人员服务也都很热情。也感谢酒店宾客关系Yolanda，提前一天电话联系我们并为我和家人升级了房型和准备了生日蛋糕，让我们度过了一个快乐的假期
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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如果让我用一句话总结这次入住，那就是：风景治癒，服务暖心，细节之处尽显品质。
无可挑剔的湖景
酒店坐拥一片私密的湖畔绿地，环境清幽雅致。最让我惊艳的便是房间的景观无论是清晨湖面上泛起的薄雾，还是傍晚时分绚丽的晚霞，都美得令人屏息。 强烈推荐“高楼层、居中”的湖景房。礼宾员温暖的笑容和主动接过行李，到前台员工高效、专业的办理入住，每一位工作人员都让人感到宾至如归。他们总是能恰到好处地提供帮助，热情但不过度，能感受到是经过良好培训的专业团队。特别是客房部的阿姨，一次偶然的问候也充满了真诚的关怀。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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之前住过这家，就觉得体验感很好，时隔两年，没想到更惊喜了。更新过後的房间更显现代与乾净。
无论是前台、礼宾部、客房服务等都很贴心。这次出游主要是为了给朋友补过生日，还送了好吃的蛋糕（凯宾斯基的甜品一绝）。酒店特别配合，尤其感谢宾客关系Amara，热情回覆问题，提供完善的方案。
如果选择在苏州stay cation/过纪念日（德系酒店圣诞氛围很浓），都会选择和朋友推荐这家（好几个朋友看了照片问我是哪家hh），冬天迎着大窗湖景，晒着太阳，喝着带着拉花的拿铁实在是很惬意。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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房间非常好，设施完备，宽大、舒适、乾净，充满阳光。
Yolanda提供了非常好的服务，特别是因为我们这次出行的背景是过一个生日，Yolanda给我们提供了一份惊喜，我们非常感激。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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第一次住在苏州，反覆挑选後选择了金鸡湖凯宾斯基酒店。宾客关系Yolanda提前一天电话联系询问我们的需求。从苏州站到酒店，道路通畅，方便快捷。初见酒店，高端大气之感扑面而来。礼宾部每次出入时的问侯帮助使客人充份感受到了尊重与热情。前台小姐姐耐心干练，快速帮助我们解决任何问题。客房宽敞整洁，湖景直现眼前。望湖阁餐厅，色香味俱全。服务态度非常到位。即使退房後，Yolanda还继续跟踪联系。使宾客的入住体验得到昇华。最终的结论是有一丝後悔。只预订了一晚在如此完美的酒店。期待下次见面并强烈推荐给诸位！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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周末入住了金鸡湖凯宾斯基，体验非常棒。
酒店的环境没得説，无论是气派的大堂，还是房间窗外开阔的金鸡湖景，都让人心旷神怡。在酒店的花园和湖边散步，感觉特别惬意。
必须要夸一夸他家的早餐，品种超乎想象的丰富。从中式的点心、麪条到西式的麪包、沙拉，选择非常多，而且食材也很新鲜，能让人元气满满地开启新一天。
这次入住给我印象最深的是前台的一位服务人员——小金。他态度特别亲切友好，办理入住时高效专业，还很耐心地解答了我的各种问题，给出了很实用的游玩建议。这种真诚热情的服务，真的给整个入住体验加分不少。
总的来説，这是一次很愉快的入住，下次来苏州还会考虑这里。
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-11-01 00:00
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继国庆来过苏州凯宾斯基後不知不觉喜欢上这里，所以双休日又一次驱车来到这里度周末，再一次得到前台服务人员的热情接待，小赵给我们升了级还给了我们很多建议，非常感谢。入住期间也得到前台经理的热情服务，非常感谢。
服务：-
价格：-
卫生：-
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位置：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2025-11-01 00:00
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综合评分
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酒店升级了套房，有很棒的湖景和园景，还可以远眺摩天轮！有酒店专属的花园和栈道，适合散步和晨运，拍照也很出片。虽然酒店开业很多年了，但维护的还不错，服务也很到位，尤其宾客部的Amara给予了热情服务。最近还布置了很漂亮的圣诞装饰呢
服务：-
价格：-
卫生：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2025-11-01 00:00
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看得出昔日的辉煌，套房很大湖景很不错，但也看得出控制成本的痕迹，总体还是不错的，餐饮也中规中矩，早上少了焖肉浇头，前台有点松懈要加强，套餐性价比蛮好的1999还有300餐饮券还有早餐，冰箱4个饮料总机纠结了半天没告诉是不是免费就不强求了，这样感觉不太好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
