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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
地理位置优越，酒店服务很贴心，卫生干净，环境舒适。提前沟通准备过生日，还给布置了房间，小朋友说下次来杭州还要入住这酒店。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间宽敞舒适度可以，服务低调舒适，中外没有有别，餐食在五星里算不错，尤其早饭。两个缺点，枕头软过头和餐食很多菜非常非常咸，希望减盐。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
非常超出预期的体验，春节期间价格合适，Jamie Jin服务周到。酒店设施很新，房间很大景观很好，健身房有泳池大且干净，早餐选择多且好吃。后来高价换到君悦，对比落差非常明显，非常后悔换了酒店。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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综合评分
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评论等级
这次小年夜入住，订的是两晚，后面又续住了一晚
三晚是非常满意的，凯宾斯基酒店在其它城市住过，杭州是第一次住凯宾斯基，非常喜欢，以后还会去
这家的服务算得上一流的，无论前台还是客房部或者餐饮部，都是客户至上、服务至上，让人有宾至如归的体验，非常感谢酒店全体人员！
餐饮部每天的早餐是非常精致完美的，还会征求客户想法，对建议及时改进！感谢！
客房部负责十楼的客房打扫服务员非常尽心尽责，希望转达我们的感谢，对我们这种在卫生方面要求比较高的客户，我只能说无可挑剔哦！而这几天她有求必应、任劳任怨，始终保持微笑实属不易！
特别还要提一下酒店健身房，我女儿对此赞不绝口，里面设施在酒店业属于高大上哦，值得推荐！
杭州远洋凯宾斯基酒店，非常值得信赖和体验！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
地理位置不错，周围有商场也有便利店，餐厅也不少，但交通不便，离地铁站较远，第一次来真的不太好找其实
凯宾斯基的品质是可以的，餐饮令人满意，早餐虽然品种略少，但口味都还不错
客房服务叫了一块歌剧院蛋糕，味道很不错（草莓是我自己的），房卡上明显写着食物挂帐打七折，但是最后结账并没有打折！！
1??这卫生间的设计有点反人类了。一个水槽还不对着镜子，干湿分离动线非常别扭，属于难用的卫生间。
2??没有衣橱，竟然和华住会一样，是完全敞开的架子，五星级酒店不应该有的设计。
3??淋浴没有遮挡隔断。虽然卫生间是通过几扇巨大的玻璃移门来做隔断，有了通透的效果但完全丧失了保温性，洗澡淋浴部分连个基本的浴帘都没有，一边洗一边瑟瑟发抖，全屋开着暖气体感也是冷的。
4??酒店周围道路其实挺混乱的，酒店进口标识不够明显，很多滴滴司机导航有时候都会停顿一下找入口。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （商务旅客）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
餐厅线下餐饮产品门市价7折优惠:中餐厅叫紫宸厅，这可是唐朝内殿名称，就冲冬天上菜的盘子是热的也是值了。
设施：设施及周边娱乐环境丰富；
卫生：干净整洁；
环境：离景点距离合适，闹中取静；
服务：热情周到；
特色：气泡按摩池绝佳。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （与好友旅游）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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评论等级
前台的小金服务非常到位，免费帮我房间升级，还送了水果，房间景观和设施都很不错，入住一如既往的舒服，住凯宾斯基是满意的选择！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （其他）
发表时间：2026-01-01 00:00
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综合评分
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可以説是网红金丝雀，从房间装修质感到服务质素，都多少显得有些浮皮潦草。
1.和某拉搞月子大联欢，某些层是月子中心与住客混住，电梯间随处可见育婴师徘徊。
2.两个箱子一个健身包办的入住，没人送行李到房间。
3.房间盥洗池这么浅，是准备溅客人一身水，还是向后溅出淋到池台对面，再让客人摔在门口？
4.请问房间电话是个道具吗？
5.等电梯时，发现里面走来个工作人员，看我两个箱子一个包，只见她明晃晃若无其事一语不发地走出了电梯进了备品间…
6.刚退完房在大堂吧坐了会儿，服务员A来询问是否需要温水后离开，没过一会儿，服务员B又来问了：这里是大堂吧，您要休息需要去前台那边的椅子。拜托你们大堂吧今天是人满为患需要我腾出位子吗…
7.泳池也算杭州有名了吧，实际也并没有多大，小就算了，是为了好看出片还是咋，地上防滑垫也不给铺个？
再见??
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Solo traveler）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
房间住的满意，前台misty服务很好
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （Family）
发表时间：2025-12-01 00:00
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综合评分
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评论等级
Next to Grand Canal and immediate adjacent to a shopping mall. The room is spacious and modernly decorated. Pillow and mattress are comfy. Standard buffet breakfast with some side selections from the menu including egg Benedict. Overall very good experience at this price.
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
