评论等级美程回复：【丽江古城内】【2023年装修】【近丽江古城南门口】【古城口接送】【纳西庭院】尊敬的宾客，万分感谢您给予的认可??！聚和缘一样都以相知为始，晨有清逸，暮有悠闲，聚和全体工作人员非常感谢您对小家的认可，一份坚守，一份努力，一份承诺，一份收获，能和您成为朋友是我们的荣幸，聚和人文美宿（丽江古城店）位于丽江古城南门广场，闹中取静，出游便利，由于客栈位于丽江古城世界文化遗产中心，鉴于特殊性客栈贴心的为旅客朋友们配备了一对一的管家服务（入住期间您有任何问题都可以与您的私人管家联系）且为您解决所有行程上的烦恼，大厅可以免费泡茶＋免费点心，大家一起分享丽江好吃好玩的地方，欢迎大家一起来玩，享受丽江的柔软时光~在您入住期间：有任何对房间或服务不满意的地方请及时告知我们，我们一定会第一时间解决处理，祝您身体健康，万事如意～
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评论等级美程回复：尊敬的宾客您好！感谢您对酒店房间、卫生、服务及地理位置的认可与好评。对于您提出的问题，我们已高度重视并积极改进。我们会不断提升品质，小凤向您推荐行政大床房、行政标间都是经过我们精心设计调整的。小凤家期待您下次光临江苏凤凰京华大酒店！也期待您的满分好评！
评论等级美程回复：这位客官，感谢您的用心评价哦，您的赞美就是我们酒店人前行的最大动力！期待您再次光临，也祝福您以及家人工作顺利，生活愉快，幸福安康！
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评论等级美程回复：这位客官，感谢您的用心评价哦，您的赞美就是我们酒店人前行的最大动力！期待您再次光临，也祝福您以及家人工作顺利，生活愉快，幸福安康！
评论等级美程回复：【免费早餐、自助精美下午茶、夜宵】尊敬的宾客:感谢您的5星好评，龙华大酒店位于龙港市中心地带，酒店门口就是热闹的步行街，附近小吃店应有尽有。酒店提供免费停车场，一楼大堂配有免费自助洗衣房和健身房，酒店还贴心准备了丰盛的免费早餐、下午茶和夜宵，早餐时间为7:00-9:30，下午茶时间为14:30-17:00 ，夜宵时间为19:00-22:00。再次感谢您对我们酒店的肯定和喜爱，期待您的再次光临，祝您旅途愉快。
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评论等级美程回复：尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住体验。我们非常高兴得知您对酒店的贵州特色、配套设施以及早餐品质感到满意，特别是您对我们牛肉粉的认可，这让我们倍感荣幸。作为一家老牌酒店，我们始终致力于为宾客提供地道的贵州风情和优质的服务体验。您的肯定是对我们团队最大的鼓励，我们将继续保持高标准，确保每一位宾客都能感受到宾至如归的温暖。再次感谢您的宝贵意见，期待您在不久的将来再次光临，我们将竭诚为您提供更优质的服务。祝您生活愉快，万事如意！
评论等级美程回复：尊敬的宾客：您好！衷心感谢您选择下榻我们酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。您的满意与认可是对我们工作最大的鼓励！很高兴得知您和家人对酒店的地理位置、房间空间及整体服务感到满意。酒店毗邻双地铁交汇处，确实能为宾客的出行提供诸多便利。春节期间能为您全家营造温馨舒适的入住环境，让长者和孩子都度过愉快的假期，我们深感欣慰。关于您提及的早餐反馈，我们已详细记录。春节期间因部分供应商休假导致品种受限，对此我们深表歉意。同时非常欣喜您喜欢我们的贵州辣鸡面，这道特色餐点是我们厨师团队的匠心之作，您的喜爱是对我们餐饮服务最好的肯定。您将我们推荐为"驻京办酒店"的赞誉，让我们倍感荣幸。我们将继续保持专业服务水准，期待在您下次来京时，能为您呈现更完善的早餐体验和更优质的服务。再次感谢您对我们的支持与推荐！恭祝您和家人新春吉祥，阖家安康！
评论等级美程回复：尊敬的客人：感谢您选择入住我们酒店并分享您的宝贵意见。对于您在入住期间因中央空调温度过高而影响睡眠体验，我们深表歉意。针对此问题，我们已采取以下整改措施：1. 已对空调系统进行全面检修，重新设定了冬季运行参数2. 建立了每日三次的室温巡检制度3. 在前台增设了24小时温度调节专线目前所有客房已能实现精准温控，确保类似情况不再发生。我们非常理解夜间休息质量对客人的重要性，为表达我们的歉意，诚邀您下次入住时享受免费房型升级服务。您提到的充电服务需求能得到及时响应，这让我们稍感欣慰，但我们会继续提升整体服务水平。期待能有机会再次为您提供更完美的入住体验。如需进一步协助，欢迎随时与我们联系。祝您顺遂安康
评论等级美程回复：尊敬的客人：感谢您选择入住我们酒店并分享您的宝贵意见。对于您在入住期间遇到的诸多不便，我们深表歉意。针对您提出的问题，我们已立即采取以下整改措施：1、房间是为您升级的酒店的智能房间，房间的装修风格和床垫的软硬度可能与普通房间略有不同，如果您喜欢偏软的床垫，我们随时为您调换其它房间哦！2、酒店针对空调系统进行整体检修并增加定期测温点；3、酒店客房一直实行三级检查机制，我们将提升检察力度，确保房间卫生。4、房间内电视只要和手机连接同一个wifi就可以投屏的哦，如果使用过程中有其它问题，客服小姐姐随时为您服务哦！5、很抱歉春节期间的早餐没有达到您的预期，由于春节期间供应商供货不足，早餐种类偏少。现早餐已经恢复到节前水平了哦，欢迎您随时回来检查我们的工作~为表达我们的诚意，诚邀您携老同学在整改完成后再次体验，我们将为您升级至行政套房并赠送双人下午茶。您可通过专属电话15810329515直接与我联系预订事宜。再次为给您带来的不愉快体验致歉，期待能有机会为您提供符合四星级标准的服务。
评论等级美程回复：尊敬的宾客，您好！衷心感谢您选择峨眉山大酒店并分享如此细致的入住体验。很高兴得知我们的服务（如赠送登山竹竿、发热贴等）和丰盛早餐（特别是钵钵鸡和甜皮鸭）为您带来了惊喜与便利。关于您提到的房间设施年代感及部分楼栋无电梯的情况，我们已记录并会纳入未来优化升级的考量。酒店户外温泉每日定时开放，旨在为宾客提供放松身心的体验。您的肯定是我们前进的动力，期待您再次光临，感受我们持续提升的服务与温暖。祝您旅途愉快！
评论等级美程回复：尊敬的宾客：感谢您选择入住我们酒店并分享宝贵的反馈意见。对于您提到的WiFi密码未主动告知、洗手间异味、马桶与照明联动设计不合理以及电箱噪音等问题，未能为您提供舒适的入住体验，我们深表歉意。针对这些问题，我们将做出如下整改：1将服务流程细化，虽然酒店房间写字台上和前台有摆连结wifi的提示牌，但是位置不够醒目，现已增加在办理入住时主动提醒客人的服务用语。2. 工程部已完成全楼排水系统深度清洁，并增加洗手间日常巡检频次。3.酒店智能马桶在不通电的情况下可以正常使用，客房将在卫生间醒目位置张贴提示语，确保客人安全安心使用客房区域卫生间。4. 组织全面电路检修，更换老旧电箱部件消除噪音。您反馈的每个细节对我们都至关重要。为表达歉意，我们诚挚邀请您下次入住时享受免费房型升级服务。酒店管理层将持续跟进整改效果，确保类似问题不再发生。再次感谢您的指正，期待能以更完善的服务欢迎您再次光临。
