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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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房间：非常的宽敞，定的带院子的庭院房，房间各处尽显细心周到，用的纸巾都是棉柔巾，这点太贴心了
餐饮：自带的江南菜菜品很丰富，味道很好，食材也新鲜，酒店的早餐也是超级好吃，很推荐
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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一家不像酒店的美术馆，一片远离尘嚣的江南净土。丁乙泳池出片满分，有机农场菜好吃又放心，管家小亮服务贴心，步行可达古镇。预算充足，闭眼冲！
小童游乐区还不错 农场很大小朋友很喜欢
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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?????
西塘良壤完全超出预期，不愧是江南美学酒店天花板。选址闹中取静，步行几分钟到古镇，却能独享一片静谧。新江南设计与艺术装置随处可见，水景庭院、光影长廊随手出大片。房间宽敞舒适，备品精致，床品柔软好睡，服务温柔贴心，管家陈玮从入住就帮我们贴心安排各种细致的服务非常感谢他。餐饮用自家有机农场食材，新鲜又安心。一次把艺术、自然、烟火气都集齐的完美度假，一定会再来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （独自旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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提前一个晚上预订的，可能春节比较忙就没有酒店服务人员打电话来确认行程，到了酒店停车还是挺方便的，入住的时候人不少，前台服务人员还算有效，还带去了房间送了水果，柚子也帮忙剥了还挺不错的。当时就被告知这几天人多，早餐需要分流去吃，住了两个晚上的确早餐人多的像吃席一样的热闹，还被拼桌了一个大圆桌，早餐选择不多，作为五星级酒店好像算少的。然后我发现这个酒店最大的问题是，很多工作人员看到你就低头装没看到不打招呼，反而保洁工作人员热情很多，为了避免尴尬也无所谓但是很刻意就有点不舒服了。然后一楼这个酒吧咖啡厅的女服务员更酷了，大过年了给我看个扑克脸，一点服务意识也没有，感觉很差。酒店也没有开夜床服务。我觉得就是个环境大于设施服务的一个酒店。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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酒店环境很不错，活动丰富，充满艺术的氛围，停车方便，周边好逛，酒店的餐食美味，服务员都很有礼貌，体验了spa,手法挺专业的，管家小亮对于酒店设施介绍到位，提前帮助安排好房间的用品，还有好多项目没有体验，下回准备充足的时间，总之都挺满意。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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比较适合带小学生及以下的家庭。整个酒店比较暗，标识不明，容易走错。有很多做干花类、做饼干麦芬等活动可以参与。天气好时，农场晒晒太阳喂喂动物。酒店很有设计感，有很多艺术作品可以欣赏。管家服务也很及时。
但是因为春节假期的缘故，明显感觉到人手的不够。开夜床的服务也没有。网上说的平时贴心的服务一概没有。餐厅服务员培训不够，下错单，不主动倒水，下错单，餐食味道也很一般。汤圆的馅有点齁，汤水也像白开水撒了玫瑰花。早餐就更混乱了。菜品十分的一般，体现不了优势。可能也是因为人多有点管不过来了。
套房的浴缸塞子是坏的，没有泡澡。戴森把手下面的过滤芯应该很久没有清理了，所以导致吹风机的风力也不够了。房间里给了很多水，这一点很赞，可以泡茶。房间的榻上面很舒服，可以躺也可以靠。房间里有很多书，可以随便翻出来读。服务员良莠不齐，有的能见面主动打招呼，有的不能。
良人市不知道是不是因为春节的关系，很多店是关着的，平时不知道生意怎么样。建议可以给良人市出本小册子，要不然不知道哪家店在哪里，或者是有什么特色。
总的来说，硬件有了。软件和服务和高端酒店还有一定的差距。润物细无声的服务理念要融入到每一个员工的心里。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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春节带老婆女儿来良壤住了一晚，主要为亲子游，体验非常好，有机会还会二刷！
设施：酒店设计非常舒服，是一个大的四合院布局，中心是亭子，设计风格结合中式及现代极简，酒廊的第一排view特别有感觉，另外晚上酒店的灯光效果看上去也很特别；
房间：卫生整洁，房间空间还是比较大的，印象深刻的是浴缸特别大，同时也有两个洗手台以及干湿分离，另外还有一个大露台，整体是符合这个价位的；
环境：酒店离西塘古镇很近，步行有10分钟可达；如果不想去喧闹的西塘古镇，也可以去酒店旁边的良人市集逛逛，里面有许多小资咖啡馆及茶馆，非常chill，带娃的话可以去酒店对面的农场逛逛，里面可以喂小动物这些；
服务：酒店服务特别热情，基本见到的服务人员都会主动和客人打招呼，这次由于是带娃，感觉服务人员也特别nice及耐心的和娃打招呼及交流，这个点赞；同时也点名表扬下管家小亮，在春节客流较大的情况下还是提供了无微不至的周到高效服务！
遗憾：这次由于全家都有点感冒，没有体验酒店的网红泳池，希望有机会二刷可以体验
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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点评会员：Guest （家庭旅游）
发表时间：2026-02-01 00:00
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体验感拉满的一次文韵之旅，酒店很有设计感，低调而不失奢华，既像小型博物馆，又有江南水乡的韵味；餐饮精致，蛋卷好吃；房间里依云、5100、各种软饮管够；酒店还有配套的农场，露营、采摘、烧烤、农家菜、萌宠乐园，应有尽有；各种新春活动精彩纷呈。特别要表扬的是管家服务非常贴心周到，给年轻热情的管家小亮点个赞??
服务：-
价格：-
卫生：-
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舒适：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-02-01 00:00
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房间空间宽敞明亮，整体布局舒适，居住起来很放松。私密性做得很到位，安静不被打扰，让人觉得安心又自在。屋内配套设施齐全，日常所需都能满足，入住体验很省心。店家还贴心准备了蛋卷和新鲜柚子，味道清甜可口，细节处特别加分。管家小亮服务热情周到，有求必应，态度温和又细心，全程让人感觉很温暖。整体入住感受非常好，干净、舒适、贴心，是一次很满意的体验。
服务：-
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卫生：-
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点评会员：Guest （情侣）
发表时间：2026-01-01 00:00
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酒店环境一流，离古镇很近，到古镇很是方便，酒店服务人员态度热情友好，到达酒店后就有服务员全程帮助提拿行李，管家小亮也已经在门口等待，在入住酒店期间管家小亮不但详细介绍了酒店方方面面的情况，还帮助解决了很多问题，专业素质极高，前厅部马浩翔帅哥也是非常热情，办理入住非常到位。酒店卫生工作做的很好，夜床服务细致周到，小林手书写的很漂亮，不是很常见，酒店设备齐全使用状态良好，开关插座等设定合理使用便利，床品、洗漱用品质量很高，是奢华酒店的极配，早餐品种丰富质量很高，中西式点心做的非常好吃，有些奢华酒店就比较难全部做好，中餐厅良膳，菜品质量也很高服务非常到位，良壤酒店艺术气息浓烈，值得多住几天以便慢慢欣赏，硬是要找缺点的话，就是艺术品名称作者铭牌小了些，其他的挑不出什么问题，总之酒店适合度假体验，是奢华酒店的标杆。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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舒适：-
