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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-09-01 00:00
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尾号是16，15房间坚决不要住，吵到你神经衰弱。五星看看就好，3.5星最多了。整体和全季差不多 房间大一些。某前台接待的服务水平拉低了酒店的印象。单次送四瓶水矿泉不要钱，送五瓶矿泉水就要收费，某接待服务员原话，让人无语了。想来游泳的慎重考虑 这个游泳馆不是酒店的，是对外营业的。地下车库没有特斯拉之外的充电桩，前台不会询问你是否开车，接待小哥说了，这需要你问，我们酒店没有义务来问你。对了，酒店早餐比全季好，这倒是事实。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （Business traveler）
发表时间：2025-08-01 00:00
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综合评分
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Everything was fine and smooth, very fast Check-in, the only issue was asking for Rmb 1000 room deposit??!! Since trip.com already charged me the room full rate as a security deposit, and I paid the full room charges to the hotel directly, why I am asked to pay second deposit??!! I think the room security deposit is outdated and should not be used in this time. With many security deposits, the fund will be blocked in my card and can't use it waiting for security deposit refund!!! (my booking was pay at the hotel)
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （与好友旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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杯子发现有口红印有点扣分
但反应后很快就协助处理了
前台都很热情 酒店位子也很方便
整体设施也很多元 未来有机会会再来入住
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （与好友旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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丽笙的床垫睡得非常舒服！整个房间感觉很通透、敞亮。洗漱用品，小物件一应俱全，地理位置也很方便，四周有商圈，有娱乐，外卖都很方便
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （独自旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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前台的小号和小刘真是太赞了！免费升级了房间，赠送了早餐，全程特别靠谱省心，必须给他们点个大大的赞！酒店交通也很便利，出行完全不费劲，住得超舒心
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-08-01 00:00
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出差5年，住过那么多酒店，第一次写长文差评。真的差到离谱！
一个虚假的中高端五星酒店。安全隐患、卫生问题、服务体系，全维度爆雷。
一、房间体验：
1.空调设定的18度制冷，一晚下来热醒三次，早上房间温度仍然27度。自诩五星级酒店，空调室温无法调节、床垫弹簧纹理凸起隔人。
2.两个玻璃杯倒热水碎一个、早上胳膊碰到碎一个。请问是否符合《旅游饭店星级评定》？易碎品符合抗冲击标准吗？！
二、安全卫生
1.因为泳池才定的，结果泳池也是让人惊掉下巴。一共不到20米的泳池，能见度不足一米，水质浑浊不堪。洗澡的地方居然还有青苔，是准备养着做绿化吗？酒店自称只供住客使用，可是泳池入口却标注非酒店自营。
2.房间的浴缸里一层黄色水垢，是没空除垢放出来恶心人吗？
3.迷你吧收费标注藏在一个蓝绿色册子里，不仔细找根本看不见。怪不得没什吗体验娱乐，却要收取高额按金，吃相难看。
三、服务体系崩溃
1.礼宾部是纯摆设，外卖超过20分子送不到，且期间不断电话催促，礼宾部电话打不通需转接，最终要求查找，告诉我酒店里两份外卖都没有。
2.最后一点，也是最让我不寒而栗的。因为遗漏物品，让同事帮忙取。同事告知仅是报了房号，未确认任何身份讯息，前台直接开出房卡！！
请问你们酒店把顾客安全放在哪里？是不是以为装修华丽就是五星酒店，金玉其外 败絮其中！
这个
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-08-01 00:00
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入住体验非常愉快！前台工作人员笑容亲切，办理入住高效。客房清洁整齐，床品舒适。特别感谢客房部的张阿姨，主动为我们多准备了矿泉水，并留下了温馨的留言纸条。这种细致入微的关怀让人倍感温暖。下次一定会再次选择这里，并推荐给朋友！
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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房间很干净，没有任何异味，房间设施新，酒店用的产品味道特别香，不是很喜欢。交通方便，离杭州东站也不算太远，打车过去20分钟左右，20多块钱，离京杭大运河景区也很近，地铁可达。周围美食众多，吃不过来。
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （家庭旅游）
发表时间：2025-08-01 00:00
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步行到杭州电竞中心只需要几分钟，房间非常宽敞明亮，视野开阔。周围银泰百货和新天地商场都步行可至
前台和餐厅工作人员服务非常热情，周到细致。二楼的早餐内容丰富，尤其有各种中式点心，晚饭自助餐有各种海鲜和烤肉，价廉物美。
外卖有可爱的絮絮叨叨的机器人送到房间，十分方便。
健身房非常好，专业水准。
如果下次再看电竞，这里还是不二选择
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
位置：-
舒适：-
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点评会员：Guest user （商务旅客）
发表时间：2025-07-01 00:00
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前台小郑和浩服务挺好的 房间干净整洁 尤其床特别特别特别的大！离新天地太阳剧场很近，如果来这里看演出是不二之选的酒店。楼上就是餐厅，用餐也十分方便
服务：-
价格：-
卫生：-
设施：-
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舒适：-
